Chris Van Guilder

Ügyfélszolgálati Igazgató

Chris Van Guilder 2013-ban kezdte pályafutását a Starkey csapatában, jelenleg Ügyfélszolgálati Igazgatóként dolgozik. Ebben a pozícióban a Starkey világszínvonalú ügyfélszolgálati csapatát vezeti, amelyek több, mint száz elkötelezett szakemberből áll és ők azon dolgoznak, hogy megvédjék és felülmúlják küldetésünket, mindenki másnál jobban kiszolgálni ügyfeleinket.

Chris Van Guilder olyan kezdeményezéseket tűz ki célul és valósít meg, amelyek az iparágban vezető ügyfélélményt biztosítanak. Több, mint 50 éve ez a Starkey sikerének alappillére. Az operatív és a piacfejlesztési csapatok vezetőinek középpontjában Chris Van Guilder a Starkey vezetőivel együttműködve segít abban, hogy az ügyfelek igényeit a szervezet minden aspektusába beépítsék. Felelős a meglévő és új globális ügyfelek átfogó ügyfélélményének korszerűsítéséért a digitális innováció erősítése és az emberi kapcsolatok megőrzésének egyensúlyán keresztül. A mérőszámok és az eredményközpontú megközelítés, valamint a Starkey kultúrájának és a szolgáltatási kiválóság gazdag történetének kiaknázása révén igyekszik csökkenteni az ügyfelek erőfeszítéseit, sikeres eredményeket elérni, és minden interakció során erős kötelékeket építeni.

A Starkey-hoz való csatlakozása előtt Chris Van Guilder kommunikációs, projekt- és rendezvényszervezési, valamint csapatfejlesztési tapasztalatokat ért el korábbi politikai területen szerzett munkatapasztalata során. Politikatudományi diplomáját a Saint John’s University-n (MN) szerezte.